...
...

Программный продукт "Автообзвон" от Мототелеком

Компания "Мототелеком" разработала новый программный продукт – систему "Автообзвон Mototelecom", предоставляющую возможность автоматически обзванивать неограниченное количество абонентов по базам данных и спискам формата *.csv, *.txt или *.xls.

Автообзвон может осуществляться как в автоматическом, так и в полуавтоматическом режиме. В первом случае система "Автообзвон Mototelecom" в реальном времени обзванивает абонентов по заранее запрограммированной схеме. Система проигрывает абоненту звуковое сообщение, и завершает телефонный разговор. Во втором случае абонент попадает в IVR-меню, где самостоятельно осуществляет навигацию. При необходимости подтверждения прослушивания сообщения, абонент может вводить определенный код в тональном режиме или оставлять свое сообщение после звукового сигнала. В случае необходимости абонент может также связаться с оператором. Настройка системы предусматривает возможность динамического изменения списка автообзвона в режиме реального времени.

По итогам обзвона система предоставляет подробную статистику.



© Компьютерная газета