...
...

"АМТ-Груп" подтвердила статус партнера по специализации Cisco

"АМТ-Груп" подтверждает соответствие специализации Cisco по контакт-центрам уже в течение пяти лет подряд. В 2002 году "АМТ-Груп" стала первой компанией на территории России и других стран СНГ, получившей специализацию IP Contact Center Enterprise (название специализации до 2006 года). Партнерский статус по специализации Cisco ATP UCCE дает "АМТ-Груп" право на поставку, внедрение и оказание технической поддержки линейки продуктов Cisco Unified Contact Center Enterprise (Cisco UCCE) - решения для организации контакт-центров крупных предприятий и аутсорсинговых контакт-центров.

За последний год пять специалистов "АМТ-Груп" прошли обучение по программе Unified Contact Center Enterprise в сертифицированных международных центрах. Объем продаж продуктов серии Сisco Customer Contact "АМТ-Груп" увеличился более чем на 50%. "АМТ-Груп" начала выполнять консалтинговые проекты. Примером служит разработка концепции развития единого контакт-центра банков, объединяющихся под брендом "УРСА Банк". В Лаборатории "АМТ-Груп" развернут постоянно действующий стенд UCCE, интегрированный с демо CRM-системой, системами записи переговоров, управления качеством и управления персоналом.



© Компьютерная газета