...
...

Релиз Sales Expert 2.4

Компания "Эксперт Системс" сообщила о выходе очередного программного продукта для управления продажами Sales Expert. Дополнительно к ставшей стандартом для нескольких сотен пользователей CRM-функциональности, обеспечивающей организацию прямых продаж и постпродажной работы с клиентами, в программе реализованы новые возможности, предназначенные, в первую очередь, руководителям коммерческих служб и отделов сбыта компаний малого и среднего бизнеса.

Для руководителей, в чью зону ответственности входит построение системы продаж и обеспечение роста сбыта, специалистами "Эксперт Системс" в Sales Expert 2.4 дополнительно заложена новая функциональность - прогнозирование объемов продаж, оценки эффективности работы и мотивации sales-менеджеров. Помочь руководителю с оценкой будущих поступлений - назначение "Воронки продаж" - выполненной в виде отдельного модуля классической методики прогнозирования объемов поступлений, сгенерированных активностью менеджеров на различных этапах работы с клиентами. Использование этапности и накопленных в Sales Expert 2.4. данных о завершенных сделках позволяет рассчитать для определенного базового периода и вероятность завершения продажи успехом, и среднюю длительность как одного этапа, так и всей работы с клиентом. На основании этих данных и сведений о текущей работе с клиентами определяется сумма и примерные сроки предполагаемых поступлений. Кроме того, "Воронка..." позволяет в наглядной форме связать "входящие" перспективные сделки с "выходящими" успешными продажами и в результате принять обоснованное решение по активизации работы sales-менеджеров.

Sales Expert 2.4 позволяет также рассчитать текущие показатели работы менеджеров: помимо объема продаж, это и количество совершенных звонков, привлеченных клиентов, личных встреч-презентаций в офисе и на выезде, отработанных обращений в сервисную службу и многие другие. Возможности Sales Expert 2.4 обеспечивают анализ по необходимым именно вашей компании показателям и сопоставление характеристик текущей работы менеджеров с используемыми нормативными и плановыми значениями.

Экспорт план-фактных финансовых и количественных показателей работы менеджеров и данных "воронки продаж" предоставляет руководителю своевременную информацию по будущим поступлениям. Результаты работы лучших менеджеров можно использовать в качестве нормативов работы для всего отдела продаж, создать на их основе дополнительные показатели, включить их в систему мотивации и своевременно вносить в нее необходимые коррективы, гарантирующие достижение планов и положительную динамику объема продаж.





Специалисты "Эксперт Системс" постоянно отслеживают требования клиентов. Для тех, кому недостаточно интеграции с 1С: в новом релизе Sales Expert 2.4 предусмотрена возможность выписки прямо из программы различных финансовых документов (счетов, приходно-кассовых ордеров, товарно-транспортных накладных, счетов-фактур) и создания собственных шаблонов документов.



© Компьютерная газета